In der heutigen, sich rasant wandelnden Geschäftswelt gewinnt das Konzept des Human Risk Management (HRM) für Unternehmen zunehmend an Bedeutung, die ihre Werte und ihre Reputation schützen möchten.
Gast-Autor: Reto Marti, validato
Während traditionelles Risikomanagement häufig den Fokus auf finanzielle oder operationelle Risiken legt, rückt das HRM die potenziellen Schwachstellen ins Zentrum, die durch das Verhalten von Mitarbeitenden entstehen können – sei es absichtlich oder unbeabsichtigt.
Da sich Unternehmen der Auswirkungen menschlichen Verhaltens auf ihren Erfolg immer bewusster werden, ist die Entwicklung einer robusten HRM-Strategie unerlässlich und längst kein optionales Instrument mehr.
Risiken minimieren und Ethik fördern
HRM umfasst die Prozesse und Strategien, die darauf abzielen, Risiken zu minimieren, die von Mitarbeitern oder anderen Personen, die mit einem Unternehmen in Verbindung stehen, ausgehen. Dies reicht von gründlichen Hintergrundüberprüfungen und der Schulung von Mitarbeitenden in Sicherheitsprotokollen bis hin zur Förderung einer Unternehmenskultur, die ethisches Verhalten unterstützt. Studien zeigen, dass die Reputation eines Unternehmens maßgeblich von den Entscheidungen und Handlungen seiner Mitarbeiter abhängt.
Erkenntnisse aus ethischen Verfehlungen
Die Bedeutung von HRM wurde durch mehrere hochkarätige Insider-Bedrohungen verdeutlicht, die die Notwendigkeit strenger Hintergrundüberprüfungen betonen. Ein bekanntes Beispiel ist der Fall einer Bank in Dänemark, die 2018 in einen massiven Geldwäsche-Skandal verwickelt war. Obwohl ein Großteil des Skandals externe Parteien betraf, spielten Insider-Handlungen eine entscheidende Rolle. Mitarbeitende der estnischen Niederlassung versäumten es, verdächtige Transaktionen zu melden und verstießen gegen Compliance-Protokolle. Hätte die Bank strengere HRM-Praktiken wie umfassende Hintergrundüberprüfungen und Ethikschulungen implementiert, hätte der Skandal möglicherweise abgemildert werden können.
Ein weiteres prägnantes Beispiel ist der „Dieselgate“-Emissionsskandal bei einem deutschen Autohersteller im Jahr 2015. Die Enthüllung, dass der Autobauer Software installiert hatte, um Emissionstests in Millionen von Dieselfahrzeugen zu manipulieren, verdeutlichte schwere ethische Mängel innerhalb des Unternehmens. Zahlreiche Führungskräfte und Ingenieure waren in die Täuschung involviert, um regulatorische Anforderungen zu umgehen und Verkaufszahlen zu steigern. Ein wirksameres HRM, dass eine Kultur der Rechenschaftspflicht gefördert hätte, hätte möglicherweise verhindern können, dass diese unethischen Handlungen stattfanden oder vertuscht wurden.
Stärkung ethischer Standards und Prävention von Risiken
HRM spielt nicht nur bei der Vermeidung böswilliger Handlungen eine Rolle, sondern ist auch entscheidend für die Bewältigung unbeabsichtigter Risiken, die durch Nachlässigkeit oder unzureichend informierte Mitarbeitende entstehen. Beispielsweise könnten Mitarbeitende unbeabsichtigt sensible Informationen preisgeben, weil sie sich der Risiken nicht bewusst sind oder nicht entsprechend geschult wurden. Durch die Priorisierung von HRM können Unternehmen Schulungsprogramme implementieren und eine Kultur der Verantwortung und Achtsamkeit fördern.
Mit der zunehmenden Verbreitung von Remote-Arbeit haben sich neue Herausforderungen im Hinblick auf Insider-Bedrohungen ergeben. Wenn Mitarbeitende außerhalb traditioneller Büroumgebungen arbeiten, steigt das Risiko eines unbefugten Zugriffs auf sensible Daten. Unternehmen müssen sicherstellen, dass strikte Maßnahmen wie umfassende Hintergrundüberprüfungen und Sicherheitsprotokolle eingeführt werden, bevor Mitarbeitende Zugriff auf sensible Informationen erhalten – unabhängig von ihrem Arbeitsort.
Ein wesentlicher Bestandteil einer effektiven HRM-Strategie ist auch die Vorbereitung auf Vorfälle. Unternehmen sollten nicht nur potenzielle Risiken identifizieren, sondern auch einen Plan entwickeln, wie auf Vorfälle reagiert wird, wenn sie eintreten. Ein gestuftes Risiko-Bewertungssystem, bei dem der Zugang zu sensiblen Informationen entsprechend der jeweiligen Mitarbeiterrolle gewährt wird, kann dazu beitragen, Risiken durch menschliches Fehlverhalten oder böswillige Absichten zu minimieren.
Werte schützen und Vertrauen fördern
Zusammengefasst ist Human Risk Management ein entscheidendes Instrument für Unternehmen, die ihre Werte und ihre Reputation schützen wollen. Durch Schulungen, gründliche Hintergrundüberprüfungen und die Förderung einer ethischen Unternehmenskultur können Unternehmen das Risiko von Insider-Bedrohungen – ob absichtlich oder unabsichtlich – erheblich mindern. Die beiden Fälle zeigen die erheblichen Konsequenzen, die sich aus der Vernachlässigung menschlicher Risikofaktoren ergeben. Unternehmen, die HRM priorisieren, schaffen eine Kultur der Sicherheit, Transparenz und des Vertrauens und fördern so eine widerstandsfähigere und sicherere Arbeitsumgebung.
Human Risk Management | Schutz von Unternehmenswerten und Reputation
Gast-Autor
Reto Marti, Mitgründer, Miteigentümer und COO von Validato. Von Anfang an verantwortet er unter anderem die Abläufe und die Qualitätssicherung der Validierungen. Ab diesem Jahr leitet er zudem den Markteintritt in Österreich. Als gebürtiger Schweizer mit über zehn Jahren Lebenserfahrung in Mitteleuropa bringt er sein internationales Know-how und sein Netzwerk ein, um Validato erfolgreich in verschiedenen Märkten zu etablieren.
